精準決策(Judgment in Managerial Decision Making)的作者是Max H. Bazerman，是一位專注於商業心理學的作家和學者，同時也是哈佛商學院的工商管理教授，Think! Inc的合夥創辦人。
自從技能樹從心理系開始歪掉之後，越來越少看這方面的書了，必須說，心理學對我的幫助挺大，認真覺得，通識教育一定要放心理學，這可以幫助我們了解自我，並應對人生遇到的挑戰
先說結論，我覺得這本書很不錯，值得一讀，不過這本書內容比較嚴肅，充滿需要思考的地方，作者也設計了很多題目，讓讀者可以做判斷思考練習，我覺得可以當作每日睡前讀物，一天看一個小章節，為自己的生活與決定做反思。
以下簡單介紹內容與心得分享
決策的步驟
大家有沒有想過自己的大腦是怎麼作決策的，我們沒有大腦操作的使用手冊，我們一切的行為皆是結合本能與後天學習而來，我們的大腦可以幫我們處理許多複雜的事情，平安的度過每一天，但我們也會在某些時候，犯下重大的決策錯誤，而這錯誤就算你是非常聰明的人也有可能會犯，本書先簡單介紹我們做決策的步驟，讓我們理解這個過程之中的認知偏誤，讓我們可以更認清自己，以成為更好的決策者。
理性決策模型假設有以下六個步驟
1.定義問題
2.確立準則
3.權衡準則
4.產生備選方案
5.用各個準則評估每個備選方案
6.計算最佳決策
理性決策模型假設人們會完美依循這六個步驟，雖說學者們普遍同意以上六點為理性決策的基本構成要素，但也認為很少有人能夠以最好的方式運用這些要素。
人非理性
理性可以理解為，在決策者的「價值觀」與「風險偏好」得到準確評估的情況下，邏輯上可預期將導致最佳結果的決策過程。
人類的確會試圖做出理性的決策，但受限於大腦限制，比如說大學普通心理學學過的一件事，我們記憶廣度大約為7±2個單位（阿拉伯數字、字母、單詞或其他單位），也就是說一旦有超過7個以上的變項時，我們的大腦就會超載，沒有辦法有效的去比較每個變項。
另外可獲得資訊的數量與品質也是個問題，我在作機器學習研究案的時候，資料科學有一句話，Garbage in, garbage out(縮寫：GIGO)，可直譯為垃圾進，垃圾出，也就是不管你的人工智慧模型有多強，餵給他垃圾(不乾淨)的資料，那出來的結果也是垃圾。
最後，智力上的限制，和感知錯誤，也會限縮決策者的能力，讓人更難以從所有可能的選項中，準確計算出最佳決策。
提升判斷力
這部分是本書的重點目的，作者分別列舉「過度自信」、「捷思法所造成的偏誤」、「有限意識」、「框架和偏好逆轉」......等等章節，來說明該如何避免我們的認知偏誤，以提升判斷力。
以下列舉其中兩點，這兩個章節是我覺得比較科普且易理解的內容，平時作決策也很容易遇到。
過度自信
我覺得這是人類判斷力最不堪一擊的偏誤，要不是因為這個問題，我們應該可以更容易承認自身的缺點，來避免其他的偏誤。
誠實的面對自己不容易，更可怕的是，你自己不知道被自己欺騙，很多時候我們會高估自己的實力，高估我們對一件事的掌握度，過度自信可稱為偏誤之母。
過度自信分成三個面向
1.過度精確：過於篤定自己的判斷和決策正確性，導致信賴區間過於狹窄，並且自以為知道一切的真相。
2.過度估計：認為自己比真實的自我更好、更聰明、更具吸引力、高估自己完成工作的效率，或者相信自己擁有比實際上更大的控制力。
3.過度定位：誤以為自己在某些方面優於他人，特別是在競爭環境中，這可能導致在談判時，在市場上，在戰場上等等有許多僵局，因為雙方都認為自己可以輕易輾壓對手。
承諾升級
這裡作者舉了一個故事
他從口袋中取出了20美元的紙鈔，宣布開始拍賣競標，每個人都可以出價，每次加價1美元，直到無人出價為止，這場與傳統拍賣的差別是，出價第二高的人，一樣要付出他出價的金額，簡單的說，小明跟小美一起競標，小明出了3美元，小美出了4美元，然後就沒人出價了，於是小美用4美元買到了20美元，而小明則是要付出3美元。
你願意出1美元開始競標嗎？
作者跟大學生、研究生、企業高層的講座都進行過這種拍賣，模式都一樣，大家都踴躍競標，直到金額到達12~16美元的區間，除了最高的兩位出價者，其他人都退出了競標，這時候這兩位都感覺到自己被困住了，a出價16美元，b出價17美元，如果此時a放棄就得承受16美元的損失，繼續競標出價18美元這個不確定的選擇，比直接承受16美元的確定損失更具有吸引力，於是就會繼續出價下去，直到競標價格達到20美元時，其中一人可能得選擇出價21美元等另一個人退出，或者接受19美元的損失，當然，這時候就換另一人要選擇損失20美元或者出價22美元等另一人放棄。
抱持懷疑態度的人可以找一群人來真的做實驗，作者自己的實驗得標價通常介於20~70美元之間，有時候對到達100美元。
這有沒有跟很多人買股票的感覺很像，已經投入很多錢在某支股票上面了，但他一直下跌，這時候是要選擇停損賣出接受確定的損失，還是要持續加碼抄底，等待反轉的不確定性呢？
顯然大部分的散戶都選擇了緊抱，就算該間公司持續虧損，股票價格不斷落底，還是會有很多人選擇緊抱下去，直到變成壁紙，這是為甚麼呢？因為前面已經投入太多成本了，這時候接受確定的損失太痛苦，反而期待一個反轉的不確定性比較容易且輕鬆。
這該怎麼克服呢？我們應該了解到，支持另一個行動方案，並不代表我們輸了，而是因為了解到決策可能錯誤，得重新評估未來承諾的合理性，以盡早識別失敗。
做出改變決定時考慮的不該是沉沒成本，而是聚焦在未來的收益和成本。
總結來說，我很喜歡這本書，可能跟我目前的工作有關，需要分析很多的資料，並且協助做出解決方案與決策，這本書非常容易讓我理解決策的過程，書裡也用了很多例子來解釋，我覺得就算不是心理學專業也可以理解與運用，算是非常適合大眾的一本書。
祝福每一個人都能夠有富足的生活
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